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Association CHÊNELET
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Médiateur de la Consommation :

Conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Chênelet, sous réserve du respect des conditions de recevabilité.
Le médiateur de la consommation dont relève Chênelet est :

Société de la Médiation Professionnelle – ALTERITAE
5 rue Salvaing
12000 RODEZ

Le consommateur peut saisir le médiateur :
– par courrier postal à l’adresse ci-dessus;
– ou en remplissant le formulaire en ligne disponible sur le site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Crédits :

Photographes : Angélique Lyleire, Sophie Delliaux, Hélène Planchez, Manon Coppey